Formation - Maîtriser les techniques de ventes b2b
Développez vos compétences commerciales et apprenez à maîtriser les étapes clés de la vente B2B : prospection, prise de contact, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections, négociation et conclusion. Une formation pratique pour renforcer votre efficacité et améliorer vos résultats commerciaux.
Programme
Préparer et cibler sa prospection B2B, développer une posture commerciale efficace, réussir la prise de contact et la découverte client, utiliser l’écoute active et le questionnement, construire un argumentaire convaincant, répondre aux objections, négocier avec assurance, conclure la vente et fidéliser ses clients grâce à une relation durable et de confiance.
Objectifs pédagogiques
– Comprendre les nouvelles attentes et parcours clients en B to B.
– Maîtriser les différentes étapes du processus de vente.
– Cibler efficacement un client ou prospect pour des rendez-vous utiles.
– Développer des compétences de prise de contact, de découverte des besoins, d’argumentation, de conclusion, et de consolidation de la relation.
– Adapter les techniques de vente aux nouveaux parcours d’achat.
– Maîtriser les différentes étapes du processus de vente.
– Cibler efficacement un client ou prospect pour des rendez-vous utiles.
– Développer des compétences de prise de contact, de découverte des besoins, d’argumentation, de conclusion, et de consolidation de la relation.
– Adapter les techniques de vente aux nouveaux parcours d’achat.
Programme
Cerner les Attentes Clients et le Parcours Client
Compréhension des nouveaux parcours clientsIntégration des différentes étapes du processus de vente
Cibler son Client ou Prospect pour un Rendez-vous Utile
Fixation d’objectifs ambitieux et réalistesCollecte d’informations via le digital
Web, réseaux sociaux.
Contacter pour Enclencher le Dialogue
Création d’une prise de contact positive et motivanteUtilisation d’une accroche vendeuse
Création d’interaction avec le client
Connaître les Besoins du Client pour Adapter son Offre
Exploration complète de la situation et des besoins du clientDétermination des motivations réelles
Questionnement du client avec techniques et bonnes pratiques
Reformulation de la compréhension du besoin
Convaincre des Bénéfices de l’Offre pour Persuader d’Acheter
Construction et présentation d’arguments percutantsValorisation du prix
Réponse souple aux objections du client
Conclure la Vente pour Emporter la Commande
Identification du bon moment pour conclureEngagement du client à l’achat
Verrouillage des étapes suivantes et des engagements mutuels
Cas pratique sur toutes les étapes de la vente.
Consolider la Relation pour Mieux Fidéliser le Client
Poursuite de l’expérience client après la venteMaintien dans le paysage du client pour fidéliser et revendre
Structurer un processus de suivi des ventes en BtoB
Introduction au suivi des ventes en BtoBSuivi des activités des différents services : Production et relation client.
Présentation des différents outils et technologies disponibles pour le suivi des ventes (CRM).
Moyen d'encadrement
Nos formateurs attestent de parcours professionnels significatifs en lien avec l’action de formation et de compétences pédagogiques leur permettant de dispenser ce programme.
Moyen Pédagogique et Techniques
En distanciel :
• Classes virtuelles via l’interface Digiforma ou Livestorm
• Support de formation partagé
• Activités d’entraînement en synchrone
Vente btob
Maîtrisez les clés de la vente BtoB : prospection, négociation, closing et relation client pour performer sur les marchés professionnels.
Lieu
En distanciel
Prix
à venir
Durée
1 semaine
Vente btob
Maîtrisez les clés de la vente BtoB : prospection, négociation, closing et relation client pour performer sur les marchés professionnels.
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En distanciel
Prix
à venir
Durée
1 semaine
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Lieu
En distanciel
Prix
à venir
Durée
1 semaine
Disponible sur Axio Formation
Financements possibles
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FAQ
Vous ne trouvez pas la réponse
à votre question ?
Quelles sont les étapes clés d’un cycle de vente B2B ?
Le cycle de vente B2B comprend généralement la prospection, la qualification du prospect, la prise de contact, la découverte des besoins, la présentation de la solution, la gestion des objections, la négociation et enfin la conclusion de la vente, suivie d’une étape de fidélisation.
Quelle est la différence entre la vente B2B et la vente B2C ?
En B2B, les cycles de vente sont plus longs, impliquent plusieurs décideurs et demandent une approche plus rationnelle et basée sur la valeur ajoutée. En B2C, les achats sont souvent plus rapides, avec un processus décisionnel individuel et davantage influencé par l’émotionnel.
Comment traiter efficacement les objections d’un client ?
Il est essentiel d’écouter activement, de comprendre la véritable source de l’objection et d’y répondre avec des arguments adaptés. Les objections peuvent être transformées en opportunités si elles permettent de clarifier les besoins et de renforcer la pertinence de la solution proposée.
Quels sont les facteurs de réussite en vente B2B ?
La réussite repose sur une préparation rigoureuse, la connaissance de son marché et de ses prospects, une bonne capacité d’écoute, un argumentaire solide axé sur la valeur et les bénéfices, ainsi qu’une relation de confiance instaurée avec le client tout au long du processus.